Central de ajuda

Na LG, o aplicativo é instalado pela Content Store da própria TV. No Windows, baixe o instalador pelo painel web. Após abrir, crie sua conta ou faça login e cadastre sua lista.

Não. A tela de login mostra um QR Code que leva direto ao cadastro pelo celular, sem digitar no controle remoto.

Informe o endereço do servidor, usuário e senha uma única vez. O app valida os dados e avisa exatamente se algo estiver errado.

Ao criar a conta, você recebe 15 dias de acesso completo, sem cartão de crédito. Cada novo dispositivo também ganha seu próprio período de teste.

De três formas: digitando o código FX-XXXX-XXXX no controle, lendo o QR Code com o celular, ou pedindo ao seu fornecedor para ativar pelo endereço MAC.

Não. As licenças ficam num pool da sua conta. Quando você registra uma TV nova, ela pega automaticamente uma licença disponível.

Não. O sistema reconhece o mesmo aparelho pela identidade do dispositivo.

O app tenta reconectar sozinho e, se necessário, troca para outra fonte do mesmo canal. Se o problema persistir em vários canais, verifique sua conexão e se sua lista está ativa em Minha Conta.

O botão de legendas só aparece quando o arquivo realmente tem legenda embutida. Esse recurso está disponível em TVs LG e no aplicativo para Windows.

Use "Atualizar Catálogo" no menu lateral da tela inicial. Você também pode ajustar a validade do cache nas configurações, entre 12 e 48 horas.

Sua lista permite um número máximo de aparelhos assistindo ao mesmo tempo. Feche o app em outro aparelho ou fale com seu fornecedor.

Em Minha Conta, dentro do app, ou no painel web em dash.fxtvplayer.com.

Em Configurações → Controle Parental. Defina um PIN de 4 dígitos. As categorias adultas são identificadas automaticamente.

Em Configurações → Dados Salvos você pode apagar histórico, favoritos ou fazer um reset completo.